青岛信瑞亚工贸有限公司

客户实验室反馈当时购买的注油泵精度已经不能满足他们的测试需求，与厂家一起前往客户实验室就高精度注油泵进行了现场演示，其中不同粘度的几种液体均能满足需求，并且就客户现有泵的参数调整进行了指导。

我方供货的货架客户反馈边缘有些许毛刺有划手的风险，

事关安全改善，我司技术紧急到现场确认后为客户推荐方案，

并根据方案准备配件到现场进行了安装，

目前已完美解决。

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客户工程师：需要购买一批工具，需要我司协助进行部分工具的选型；
我司技术人员到客户现场后，现详细了解客户的需求，根据客户的需求进行选择，并推荐我司代理的RS产品，见图片。
后期在客户使用期间，我司进行产品满意度调研，客户反馈很满意。

客户车间新建办公室，需要增加办公桌；
我司技术人员到现场后，与客户实地测量办公室尺寸、了解客户需求，根据要求和工位数为客户推荐合适布局，为客户画图纸最终确认方案。
现已安装完成，客户使用很方便，质量也很好。

客户某部门反馈伺服驱动器无法正常工作；
我司技术人员去客户现场，与工程师沟通情况并现场进行测试，并及时联系厂家技术反馈问题现象，经多方沟通后排除问题，确认为驱动器版本问题，现已修复完成，已恢复正常使用。

客户提出气缸的使用需求，但因原气缸磨损严重，无法确认型号；
我司技术人员去客户现场，测量现使用的两种气缸尺寸及其运行功能，回公司后为客户查阅资料选型、并和客户确认型号，现已给客户供货替换了原来的旧气缸。

客户某车间增加呼叫信息显示系统，与客户了解需求，需提供软件编程支持；
联系专业厂家一起到客户现场实地确认沟通需求，与客户的车间和软件部门一起制定方案，并报价给客户，现已顺利投入使用。

供货的碎纸机在运输过程中有些许磕碰，客户首先表示无法收货，后经过我司技术人员现场沟通和指导后，客户表示可以接受更换运输过程中损坏的外部件这个处理方式。
该产品在后续使用中，客户多次提出了新的需求，我司技术人员都及时的为客户提供新的方案整改、进行安装，并在现场对客户进行接线和使用上的培训，并进行现场试运行。